Privacy policy

Confidentialité des données

Mise à jour au 19 septembre 2023

La société 555 exerçant ses activités sous la marque 555, commercialise des chaussures, notamment des chaussures « sneakers » et autres articles textile sur son site internet https://www.555-sneakers.com (le « Site »).

Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, 555 collecte des données à caractère personnel (les « Données ») des utilisateurs de son Site (l’« Utilisateur » ou les « Utilisateurs »).

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des Utilisateurs.

555, en qualité de responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la loi française n°78/17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée (dite « Loi Informatique et Libertés »).

L’Utilisateur est informé que certaines Données doivent être collectées par 555 afin de pouvoir fournir ses produits et services. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer ces Données, 555 ne pourra pas accomplir ses prestations.

La présente politique de confidentialité (« Politique ») peut être modifiée à tout moment par 555, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L'Utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.

1. Le Responsable de traitement

Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de Données est :

555, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, dont le siège social est sis 6 allée du Levant – Parc de la Tour - 69890 LA TOUR-DE-SALVAGNY, immatriculée sous le numéro 948 195 094 RCS LYON (l’« Editeur » ou le « Responsable de Traitement »).

Pour les besoins de la présente Politique, les termes « Traiter » ou « Traitement » désignent toute opération ou tout ensemble d'opérations appliquées aux Données, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Le terme « Donnée(s) » désigne toute information se rapportant à un Utilisateur, identifié ou identifiable, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, ou un ou plusieurs éléments spécifiques propres.

2. Collecte des données personnelles

555 est amenée à collecter les Données personnelles des Utilisateurs sur le Site https://www.555-sneakers.com.

Les Données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• Données du compte de l’Utilisateur : à savoir les données que l'Utilisateur renseigne lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription (prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone mobile, mot de passe pour la connexion au compte client) ;

• Données personnelles de l’Utilisateur lorsque celui-ci les inscrit dans son compte client : date de naissance, taille de chaussures ;

• Données sur les transactions : désignent les informations de l'Utilisateur relatives aux commandes réalisées et aux retours, telles que son numéro de téléphone, son adresse, son adresse électronique et les renseignements relatifs à son moyen de paiement ;

• Echanges réalisés avec le service client ;

• Données relatives à la navigation : désignent les données que l'Éditeur collecte lors de la navigation de l'Utilisateur sur le Site telles que notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation ;

Les Données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire Shopify. 555 n’a jamais accès aux données de paiement de ses clients.

Les fournisseurs tiers d’applications renvoyant sur notre Site, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus (tels que Facebook, Instagram et Tik Tok) peuvent aussi utiliser des outils automatisés pour collecter des données des Utilisateurs (profilage de l’activité en ligne). Cette collecte de données s’effectue directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, 555 n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces.

Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des Données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

Certaines Données personnelles collectées sur les différents supports (Site, réseaux sociaux) peuvent être combinées.

3. Finalités de la collecte des données personnelles

Les Données recueillies dans le cadre de l'utilisation du Site font l'objet d'un Traitement dans le but de répondre aux finalités décrites dans le tableau ci-dessous.

La règlementation en vigueur protège la vie privée des Utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir justifier d’un fondement légitime audit traitement. La règlementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :

• l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, tel qu’un contrat de vente ; ainsi certaines données personnelles de l’Utilisateur sont nécessaires pour livrer le bien, gérer le compte client et réaliser des retours ;
• le respect d’une obligation légale, notamment comptable par la conservation de factures ;
• le consentement préalable de la personne concernée ;
• l’intérêt légitime du responsable de traitement, dans le respect des droits et libertés des Utilisateurs ; ainsi, l’amélioration de l’expérience client ou la prévention de la fraude peuvent justifier une collecte de Données.

Finalités du traitement	Utilisation des données	Bases légales du traitement
Gestion des commandes et des ventes de produits et fourniture de services ; gestion des réclamations, des rétractations et des retours produits	Utilisation des données pour fournir des produits et services (du panier d’achat et des commandes ; vente, retour et remboursement des produits achetés)	L’exécution d’un contrat conclu entre le client et le professionnel
Réalisation des transactions, notamment de paiement	Notre prestataire de paiement Shopify utilise les informations relatives aux moyens de paiement lors de réalisation du paiement de chaque commande. Ces données peuvent également être utilisées pour la prévention de la fraude lors du paiement de la commande et/ou gestion des impayés après commande	L’exécution d’un contrat conclu entre le client et le professionnel
Création et gestion du compte client	Les Données personnelles d’un client enregistrées sur le site internet sont utilisées (adresse mail, mot de passe) afin de pouvoir gérer et suivre les commandes et retours de nos clients.	– L’exécution d’un contrat conclu entre le client et le professionnel - Le respect d’une obligation légale
Livraisons des produits commandés	Les données (coordonnées, adresse, email) sont utilisées pour assurer les livraisons	L’exécution d’un contrat conclu entre le client et le professionnel
Administrer le Site et lutter contre la fraude	Les données (cookies) sont utilisées pour mettre à jour, enrichir le Site et pour lutter contre la fraude sur internet.	L’intérêt légitime du Responsable de Traitement afin de proposer des offres adaptées et d’assurer la sécurité de son site Internet
SAV : échanges avec le service client	Les données sont utilisées pour interagir avec les clients. À ce titre, les échanges entre le service client et le client réalisés par téléphone ou sms peuvent être enregistrés afin d’améliorer la qualité de service. Le client peut s’y opposer à tout moment.	L’exécution d’un contrat conclu entre le client et le professionnel
Participation à des événements spéciaux (tels que concours, jeux, tirages au sort, offres) et participation au programme de fidélité à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne	Les données sont utilisées, dont les informations d’achat, pour gérer la participation à différents événements spéciaux.	– L’exécution d’un contrat conclu entre le client et le professionnel (règlement de jeu) - L’intérêt légitime du Responsable de Traitement afin de proposer des offres privilégiées.
Exploiter, évaluer et améliorer les produits et services et l’expérience utilisateur (afin notamment de développer de nouveaux produits et services, analyser la base clients ; effectuer des analyses de données, la comptabilité et l’audit), profilage.	Les Données sont utilisées pour évaluer et améliorer les produits et services, et pour l’amélioration de l’expérience client, des produits et services proposés par 555, par des opérations de statistiques et d’analyses des comportements clients anonymisés, et mesure de fréquentation du Site	L’intérêt légitime du responsable de traitement afin de proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients
Envoyer des newsletters et offres privilégiées à la condition que l’utilisateur coche la case exprimant son acceptation, prévue à cet effet, lors de son inscription aux services	Les données personnelles sont utilisées pour informer les clients de nos produits et services et personnaliser les produits proposés sur les réseaux sociaux.	L’intérêt légitime du responsable de traitement afin de proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients
Analyser les visites du Site et leurs fréquences, mesures d’audience, études, statistiques, sondages (cookies) et améliorer l’expérience Utilisateur sur le Site	Les données, dont des cookies, sont collectées pour comprendre l’utilisation du Site, ainsi qu’aider l’Utilisateur à réaliser ses achats sur le Site.	– Le consentement de l’Utilisateur – L’intérêt légitime du Responsable de Traitement afin de proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients
Remplir les obligations découlant de tous contrats ou accords liant 555 à ses clients	Les données sont utilisées pour informer les clients de nos produits et services et personnaliser les produits proposés sur les réseaux sociaux.	L’intérêt légitime du Responsable de Traitement afin de proposer des produits et services adaptés aux besoins des clients et consentement (case à cocher)

 

555 ne partage aucune Donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

L’Utilisateur a la faculté de modifier ses Données personnelles et de retirer son consentement à tout moment en se connectant sur son compte client.

4. Prestataires ayant accès aux Données personnelles des Utilisateurs

Les Données personnelles collectées sont transmises aux prestataires de 555, qui peuvent opérer un Traitement pour le compte de 555 (sous-traitants) et/ou leur propre compte (destinataires des données).

Les destinataires des données sont :

• Shopify, prestataire de paiement ;
• toute autorité de police ou administrative dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude ;
• les services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger. 

Les sous-traitants de 555 peuvent avoir accéder aux Données collectées pour :

• la préparation, l’expédition des commandes et le retour des produits,
• l’amélioration des contenus du Site,
• les opérations de maintenance et de développement techniques du Site, y compris les entités qui exécutent les commandes et assurent l’hébergement du Site, le stockage d’information, les fournisseurs de services email et tickets clients, ainsi que les services d’analyse, de gestion des tags, tel que Shopify et Google Analytics.

Pour obtenir plus de détails sur ces services d’analyses et les modalités d’opposition, nous vous invitons à consulter les pages suivantes : https://support.google.com/analytics et https://help.shopify.com/fr.

5. Droits des Utilisateurs sur leurs données personnelles

Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant les sites ou les applications mobiles a la faculté d’exercer les droits suivants :

• Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,
• Un droit d’opposition au Traitement de ses données,
• Un droit à la limitation du Traitement,
• Un droit à la portabilité des données collectées,
• le droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la Loi Informatique et Libertés.

Enfin, si 555 détecte une violation de Données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses Utilisateurs, elle s’engage à informer les Utilisateurs concernés dans les meilleurs délais et l’autorité de contrôle compétente, à savoir pour la France la CNIL.

L’Utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en se connectant dans son espace client, en contactant le service client à contact@555sneakers.com ou par courrier simple à société 555 – Service Client - 6 allée du Levant – Parc de la Tour - 69890 LA TOUR-DE-SALVAGNY, FRANCE.

L’Utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.

En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, l’Utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

6. Transfert des Données personnelles en dehors de l’Union Européenne

Les Données des clients de 555 peuvent être transférées aux prestataires de 555, permettant à cette dernière de fournir ses services à ses Clients (notamment transporteurs, hébergeurs, prestataires de services techniques pour gérer le Site). Ce transfert s’effectue dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

7. Durée de conservation des Données

Les Données des Utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables. À cet égard, les Données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’Utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l'Utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservation expirent. 

Néanmoins, certaines Données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l'autorité judiciaire.

L'archivage implique que ces Données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne.

8. Mesures de sécurité des données personnelles collectées

En qualité de Responsable de Traitement, 555 s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des Données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Prestataires de paiement

Le règlement des achats sur le Site s’effectue via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement Shopify.

Shopify est une société SAS, immatriculée au R.C.S de Paris sous le numéro 902633577, dont le siège social est sis 74 RUE DE ROME 75008 PARIS 8. Pour toute information, le Client peut consulter le site internet suivant :

Shopify Inc.
Siège social : 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, au Canada
Tel : 1-888-746-7439.

555 n’a jamais accès aux données de paiement des clients.

L’Utilisateur peut choisir de sauvegarder les données de sa carte de paiement dans son compte client. Ces données ne sont pas stockées auprès de 555, mais de Shopify.

L’Utilisateur peut à tout moment modifier ou supprimer ces données bancaires en se connectant sur son compte client.

9. Cookies, tags et traceurs

Lors de la navigation sur notre Site, des informations relatives à la navigation du terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés « Cookies ».

Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’Utilisateur, et notamment :

Cookies strictement nécessaires :

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre Site et doivent rester actifs, si l’Utilisateur souhaite accéder à l’ensemble des services fournis par le Site. 

Ils ne stockent aucune information personnelle et résultent d’actions que l’Utilisateur a menées, telles que le renseignement des préférences de l’Utilisateur en matière de confidentialité ou le remplissage d’un formulaire d’inscription.

L’Utilisateur peut toujours configurer son navigateur afin de bloquer ou d’être informé de l'existence de ces cookies. 

Lors de sa connexion au Site, l’Utilisateur est informé par l’apparition d’un bandeau que des cookies peuvent s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation lors de ses visites sur le Site, ainsi que de leurs finalités, de la possibilité de les accepter ou de les refuser et de modifier les paramètres en cliquant sur le lien « paramétrer les cookies ». Il peut aussi modifier ses préférences au travers du logiciel de navigation utilisé :

- Safari: https://support.apple.com/ 
- Chrome : https://support.google.com 
- Firefox: https://support.mozilla.org/fr/ 
- Edge : https://support.microsoft.com/ 
- iOS : https://support.apple.com/
- Android : https://support.google.com

L’Utilisateur peut également s’opposer au dépôt de cookies par le site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

555 utilise les services de la société Shopify pour recueillir et gérer le consentement des Utilisateurs de son Site. 

10. Réseaux sociaux

Les comptes officiels Facebook, Instagram et Tik Tok de 555 peuvent permettre aux Utilisateurs de poster leur contenu. L’Utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus par tout tiers, et qu’une vigilance accrue est requise des Utilisateurs lorsqu’ils fournissent certaines Données personnelles sur ces sites ou applications comme des données financières, une adresse ou toute donnée sensible. 

555 n’est en aucun cas responsable des dommages éventuels, causés par des tiers du fait de ou découlant de la publication de leurs données personnelles par les Utilisateurs.

11. Liens vers des sites tiers

Le Site peut fournir des liens vers des sites, applications et services autres que ceux de 555 qui peuvent être exploités par des sociétés tierces.

555 n’est pas responsable du Traitement des données personnelles par ces sites tiers.

L’Utilisateur devra consulter les politiques de protection des données personnelles.