Nos pointures sont calées au standard européen.

La pointure ne varie pas selon nos modèles. Toutes nos chaussures sont de largeur moyenne.

Avant de commander, nous vous recommandons de vérifier attentivement votre taille, reportez-vous à notre charte de pointures et mesurez votre pied, nous vous recommanderons la pointure qui vous correspond.

Nos sneakers étant produites en éditions limitées, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de toutes les pointures dans la même édition.

Certaines collections spéciales peuvent être achetées en pré-commande en ligne.Les sneakers pré-commandées seront réservées et expédiées dès qu'ils seront disponibles.La date de livraison sera spécifiée dans votre courriel de confirmation de livraison.

Dans le cas où une déclinaison de couleur ne rencontrerait pas un accueil favorable de la part du public, nous nous réservons le droit de ne pas lancer la production de cette couleur spécifique. Cette approche responsable vise à garantir que seules les chaussures que vous allez adorer soient fabriquées.

Si vous avez précommandé un article de cette collection spécifique, soyez assuré(e) que vous serez intégralement remboursé(e).

Si votre commande comprend des produits disponibles et des produits en pré-commande, vous recevrez deux envois séparés.

Merci pour votre patience, nous prenons le temps de faire les choses avec beaucoup de soin pour s’assurer que votre expérience 555 soit la meilleure.

Chez 555, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Nous vous rappelons qu'il est possible d'effectuer un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les retours et échanges sont entièrement pris en charge par nos soins, sous réserve de validation par notre service client et du respect des conditions.

Pour les retours, connectez-vous à votre espace client.

Pour les échanges, envoyez-nous une demande en remplissant le formulaire

Pour tout autre question, contactez-nous, nous serons ravis de vous répondre dans les plus brefs délais.

Nous proposons une livraison gratuite en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés dès que votre commande a été conditionnée.

Ne vous inquiétez pas, nous traitons votre retour dans les 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande.

Nous vous enverrons une notification de remboursement dès que nous l’aurons émise.

En cas de doute, contactez-nous.

Si vous souhaitez expédier votre commande dans un pays de l'Union Européenne, les prix de chaque article sont déjà TTC.

Si vous souhaitez expédier votre commande dans un pays extra CEE, les prix de chaque article ne comprennent pas la TVA. Dans ce cas, les frais d'administration douanière peuvent être entièrement à la charge du destinataire et peuvent varier à la discrétion de la douane. Ces frais ne sont pas gérés par 555. Ils seront ensuite facturées directement par les autorités douanières du pays vers lequel les produits commandés sont expédiés.

L'achat sur 555 est réservé aux personnes privées. Vous recevrez le document de facturation dans le colis avec les articles que vous avez commandés.

Nous ne pouvons pas modifier les informations de facturation entrées au moment de la commande, ni émettre une nouvelle facture à posteriori, car notre système est entièrement automatisé.

Sur 555-sneakers.com vous achetez en toute sécurité.

Nous utilisons des protocoles qui permettent de sécuriser vos données. La connexion entre votre ordinateur ou votre mobile et le serveur de paiement est chiffrée.

Nous confions la sécurisation de vos paiements à Shopify Payments, l’un des systèmes les plus performants du marché. Ils assurent la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement et la sécurité du paiement en lui-même.

La demande de transaction est lancée au moment où vous passez commande, qu'il s'agisse d'un achat en stock ou en précommande. La suite dépend du jour de votre commande et de votre banque. Le délai est généralement de 1 à 3 jours.

Nous acceptons toutes les cartes, à savoir : Visa, Mastercard, American Express et carte bleue.

On ne peut pas proposer de paiement via PayPal, car leur solution n'est malheureusement pas compatible avec notre système de précommande.

Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter à travers ce formulaire